RBW ZenDesk เครื่องมือช่วยเหลือสำหรับเอเจนต์ ZenDesk
RBW ZenDesk Agent Helper เป็นส่วนเสริมของ Chrome ที่ฟรีที่พัฒนาโดย R. Boyle Software มีการออกแบบมาเพื่อ ZenDesk Agents โดยเฉพาะ โดยเครื่องมือนี้จะเสริมความสามารถของ ZenDesk โดยการเตือนเตือนเอเจนต์ให้ผูกพันผู้ร้องขอทั้งหมดกับองกรณ์ที่เหมาะสม
ZenDesk เป็นมากที่สุดเมื่อผู้ร้องขอและผู้ใช้งานสุดท้ายถูกผูกพันกับองกรณ์ อย่างไรก็ตาม ไม่มีการแจ้งเตือนที่ซึ่งมีอยู่ในระบบเพื่อกระตุ้นเอเจนต์ให้สร้างการผูกพันเหล่านี้ RBW Agent Helper แก้ปัญหานี้โดยการเพิ่มสัญญาณทางสายตาที่ไม่สามารถไม่เห็นได้บนหน้าหน้าของตั๊กเก็ต
ด้วย RBW ZenDesk Agent Helper เอเจนต์จะได้รับการเตือนให้ผูกพันผู้ร้องขอกับองกรณ์ผ่านปุ่ม "(สร้าง)" นี้จะทำให้แน่ใจว่าผู้ร้องขอทั้งหมดถูกผูกพันอย่างเหมาะสมกับองกรณ์ของตนเอง ทำให้มีการจัดองกรณ์และประสิทธิภาพที่ดีขึ้นภายใน ZenDesk
โดยรวมแล้ว RBW ZenDesk Agent Helper เป็นส่วนเสริมที่มีคุณค่าสำหรับเอเจนต์ ZenDesk ที่ต้องการที่จะปรับปรุงการทำงานของตนและแน่ใจว่าผู้ร้องขอทั้งหมดถูกผูกพันกับองกรณ์ที่เหมาะสม มันเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่เสริมความสามารถของ ZenDesk และปรับปรุงกระบวนการจัดการตั๊กเก็ต
